El EMHSU puso al servicio de los vecinos un nuevo canal de comunicación para que los mismos puedan efectuar consultas, reclamos o denuncias de minibasurales.
Se trata de un número telefónico 0-800-333-6478 (EMHSU), allí pueden comunicarse las 24 horas y efectuar las consultas pertinentes. Se debe dejar nombre y apellido, DNI y teléfono para corroborar los llamados.
En este sentido, el Gerente General del EMHSU, José Hurtado dijo: “constituye una manera de facilitarle al vecino expresarse; además el número se ha colocado en todos los vehículos del organismo a fin que sea visible en toda la ciudad”.
Por otra parte, el Gerente General informó que en la página de internet del Municipio, www.santarosa.gov.ar se encuentra disponible una encuesta de satisfacción al cliente que de forma anónima y simple puede completarse por los usuarios. “Es una herramienta que nos permite saber y conocer en profundidad cómo están funcionando los servicios de barrido y recolección que estamos prestando, además si los vecinos realizan la separación de residuos”, destacó Hurtado.
Continuando con las herramientas disponibles para los vecinos, el Gerente del EMHSU recordó que se encuentra en línea la posibilidad de conocer el recorrido de los camiones de recolección, así como de todo el equipamiento del organismo: camiones batea, compactadores, camionetas, entre otros.
El mismo se realiza a través de un sistema de seguimiento satelital llamado Infotrak que se encuentra colocado en todos los vehículos.
“Es muy simple el procedimiento, ya que los interesados pueden ingresar a la página de la Municipalidad, colocar el usuario y contraseña que allí figura y que es, usuario: ente3 y contraseña: emhsu3; con esos datos se puede conocer en detalle días y horarios de funcionamiento o no de las unidades”, explicó.
En este sentido, el Gerente General del EMHSU, José Hurtado dijo: “constituye una manera de facilitarle al vecino expresarse; además el número se ha colocado en todos los vehículos del organismo a fin que sea visible en toda la ciudad”.
Por otra parte, el Gerente General informó que en la página de internet del Municipio, www.santarosa.gov.ar se encuentra disponible una encuesta de satisfacción al cliente que de forma anónima y simple puede completarse por los usuarios. “Es una herramienta que nos permite saber y conocer en profundidad cómo están funcionando los servicios de barrido y recolección que estamos prestando, además si los vecinos realizan la separación de residuos”, destacó Hurtado.
Continuando con las herramientas disponibles para los vecinos, el Gerente del EMHSU recordó que se encuentra en línea la posibilidad de conocer el recorrido de los camiones de recolección, así como de todo el equipamiento del organismo: camiones batea, compactadores, camionetas, entre otros.
El mismo se realiza a través de un sistema de seguimiento satelital llamado Infotrak que se encuentra colocado en todos los vehículos.
“Es muy simple el procedimiento, ya que los interesados pueden ingresar a la página de la Municipalidad, colocar el usuario y contraseña que allí figura y que es, usuario: ente3 y contraseña: emhsu3; con esos datos se puede conocer en detalle días y horarios de funcionamiento o no de las unidades”, explicó.
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