La empresa reconoció que existe un inconveniente para el
envío y recepción de mensajes de texto en todo el país. El lunes se conoció la
compensación que Movistar debió dar a sus usuarios por los problemas
registrados en octubre.
Las redes sociales volvieron a ser el epicentro de las
quejas de los usuarios por los problemas con el servicio de mensajes de texto
de Movistar.
La compañía, que sufrió diversos inconvenientes a comienzos
de octubre y que fue sancionada por ello, empleó su perfil en Facebook para
reconocer el problema: "En este momento tenemos inconvenientes reportados
en todo el país con los mensajes de texto".
Sumado a ello, Movistar ofreció a cada usuario ayuda puntual
para intentar resolver el problema.
Se desconoce cuándo comenzaron los errores, pero algunos
mensajes datan de varias horas atrás. Tampoco fue claro a qué clientes o zonas
en particular afectó.
Las mayor cantidad de quejas se escucharon en Facebook,
aunque en Twitter también el tema cobró relevancia:
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